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Zauberworte bewusst einsetzen
Angelika Rodatus
Angelika Rodatus
Wie sieht es eigentlich mit der „Bitte-Danke- Kultur“ in den Teams deutscher Unternehmen aus? Gibt es diese wichtigen Wörter überhaupt noch im häufig hektischen Büroalltag oder wurden sie aus Effizienzgründen sozusagen wegrationalisiert?

Betrachten Sie doch einmal ganz bewusst die E-Mail- und SMS-Nachrichten, die in Ihrem Team ausgetauscht werden, aber auch die persönliche Kommunikation. Ein „Bitte“ wird von vielen für überflüssig gehalten und das „Danke“ sowieso vergessen. Dabei genügen schon diese beiden kleinen Wörter, um gegenseitig persönliche Wertschätzung auszudrücken.

Gehen Sie mit gutem Beispiel voran, und bedanken Sie sich ausdrücklich bei Ihren Mitarbeitern. Das ist eine kleine Geste, die im Alltag schnell Schule macht und das Teamklima enorm verbessert.

Einen erfolgreichen Tag wünscht

Ihnen

Angelika Rodatus
Chefredakteurin Führungskraft aktuell

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Durchsetzungsstark im OfficeDurchsetzungsstark im Office
So vertreten Sie selbstbewusst und souverän die Belange Ihres Chefs

Als Sekretärin/Assistentin sind Sie oftmals gefordert, sich „als Königin ohne Reich” zu behaupten und dabei die Interessen Ihres Chefs und Ihres Teams sicher zu vertreten.

Dabei erleben Sie im Sekretariat täglich aufs Neue Situationen, in denen Ihre Durchsetzungskraft gefragt ist – sei es bei Kolleginnen und Kollegen, Kunden oder Geschäftspartnern. Sowohl im persönlichen Gespräch als auch am Telefon kommt es für Sie darauf an, sich souverän und freundlich durchzusetzen.

Lernen Sie Durchsetzungsstrategien kennen, die Sie täglich wirkungsvoll kommunizieren lassen, mit denen Sie das erreichen, was Sie wollen. Stärken Sie so Ihr persönliches Verhalten und Selbstbewusstsein.


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Das Small Talk-Thema des Tages

Sie kennen das doch bestimmt auch: Sobald Sie kurz mit bekannten oder unbekannten Personen zusammentreffen, ist ein kurzes, unverbindliches Gespräch angesagt: Der Small Talk.

Egal, ob vor einem Seminar, einer Tagung, im Aufzug oder in der Warteschlange: Sie wollen sich ja nicht anschweigen. Aber was dann? Das Wetter und die gute oder schlechte Anreise als Small-Talk-Thema fallen den meisten noch ein. Wenn Sie es aber nicht wie alle machen wollen, schlagen wir Ihnen mit diesem Newsletter auf unserer Partnerseite small-talk-themen.de täglich ein aktuelles Thema vor, das Sie für Ihren Small Talk nutzen können.

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