Anzeige
Leer Leer
 
Leer
Leer
Leer
Leer
Leer
Anzeige





Business-Ratgeber für Ihren Erfolg 2017
Jetzt in unserem Shop:

» Jetzt auch mit Gratis-Test-Garantie «

Die aktuelle Meinung aus unserer
Experten-Ecke:

Angelika Rodatus
Angelika Rodatus

Zauberworte bewusst einsetzen

Anzeige




 

Anzeige
Seminare für Sekretärinnen

 
Sie befinden sich hier: Startseite > Reden, Vorträge & Präsentationen > Kritikgespräch

10-Punkte-Checkliste: So kritisieren Sie andere, ohne sie zu verletzen


kritisieren Sie andere, ohne sie zu verletzen
Bevor Sie sich zu einem Kritikgespräch entschließen, sollten Sie sich fragen: Ist eine solche Maßnahme wirklich notwendig? Gibt es nicht noch andere Möglichkeiten? Oder liegt der Fehler vielleicht bei mir? Mit dieser Checkliste aus dem Reden-Berater sind Sie auf der sicheren Seite:
  1. Es sollte in einem Gespräch nicht darum gehen, die andere Person zu verändern, sondern allein ihr Verhalten.

  2. Schuldzuweisungen und Beleidigungen richten nur Schaden an: Die wahre Kunst eines Kritikgesprächs liegt darin, die betreffende Person zu motivieren und nicht herunterzuputzen.

  3. Reden Sie nicht lange um das Thema herum. Sprechen Sie sofort den Anlass des Kritikgesprächs an.

  4. Legen Sie Ihre Kritikpunkte ruhig und sachlich dar. Werten Sie nicht, lassen Sie die Fakten für sich sprechen.

  5. Hören Sie sich die Argumente und Rechtfertigungen Ihres Gegenübers an – in aller Ruhe. Und unterbrechen Sie ihn nicht.

  6. Zeigen Sie Ihrem Gesprächspartner die Folgen seines Fehlverhaltens auf: für ihn selbst, für seine Kollegen, für seine Firma.

  7. Arbeiten Sie gemeinsam an einer Lösung, wie das Problem dauerhaft behoben werden kann.

  8. Vergessen Sie nicht, Ihr Gespräch zu dokumentieren. Vereinbaren Sie auch eine Kontrolle der Maßnahmen.

  9. Ganz gleich, wie hart gestritten wird: Danken Sie am Ende für die Bereitschaft, zuzuhören und zu kooperieren.

  10. Die goldene Regel für Kritikgespräche lautet: klar und entschieden in der Sache, mäßigend und verbindlich im Ton.

Wie finden Sie diesen Beitrag? Durchschnittliche
Bewertung
4 Sterne
bei 5 Bewertungen
Mit der Abgabe einer Bewertung wird ausschließlich der Wert der Bewertung gespeichert. Ein Rückschluss auf die Identität bestimmter Personen ist damit nicht möglich!
Diesen Beitrag jetzt...
Beitrag twittern    Beitrag bei XING posten


Weniger Streß – mehr Gelassenheit!Gelassen gewinnen
Mit mentaler Stärke überzeugen

Sie kennen dieses Situation: Ständig klingelt ihr Telefon, Ihr Büro ist ein Taubenschlag, Ihr E-Mail-Postfach quillt über und Sie haben in 5 Minuten eine wichtige Präsentation.

Bewahren Sie in diesen Situationen Ihre innere Ruhe oder stehen Sie öfter kurz vorm Überkochen?

Unser Seminar: Gelassen gewinnen gibt Ihnen Hilfsmittel an die Hand, wie Sie in jeder Situation innere Gelassenheit entwickeln und so an Ihr Ziel kommen. Sie erlernen Techniken, die für Ihre Ausgeglichenheit und innere Ruhe sorgen – auch wenn es in Ihrem Umfeld nur so tobt.

Sie profitieren von
  • praktischen Techniken für alle hektischen Situationen
  • Anleitungen zur Steigerung der Konzentrationsfähigkeit
  • effektiven Methoden zur Vermeidung von Überlastung, Leistungsverlust und Burnout


Wie Sie in jeder Situation die innere Ruhe bewahren

Melden Sie sich jetzt an!

Lesen Sie auch unsere weiteren Beiträge zu den Themen „Reden, Vorträge & Präsentationen“:


Diese Seite wurde vom McAfee SiteAdvisor
auf Sicherheit überprüft
Gelassenheits-Schaf
© 2005-2017, web suxxess factory