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M�ssen Rechnungen immer unterschrieben sein ?

11:00 08.03.2010

Frage an die Steuern sparen f�r Selbstst�ndige-Redaktion: Ich habe mal eine dumme Frage: Muss ich meine Rechnungen, die ich an meine Kunden schicke, eigentlich unterschreiben? Die meisten Rechnungen, die ich selbst bekomme, tragen zwar keine Unterschrift, aber manchmal schicken mir andere Selbstst�ndige eine unterschriebene Rechnung. Gibt es eine Vorschrift dazu?

Hier die Antwort der Redaktion: Die Frage ist gar nicht dumm. Schlie�lich gibt es eine ganze Reihe von Pflichtangaben auf Rechnungen und st�ndig gibt es neue Urteile dazu.

Zur Unterschrift gilt allerdings:

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10 Ideen, wie Sie erfolgreich in YouTube-Werbung einsteigen

11:00 09.03.2010

H�tten Sie gedacht, dass es ein Puppenspieler zu Ber�hmtheit bringen k�nnte?

Dank YouTube hat es der deutsche Puppenspieler Ren� Marik geschafft: Die Videomitschnitte seiner Puppentheater-Szenen haben dort bereits mehrere Millionen Zuschauer gefunden.

Inzwischen ist er Kult � und war bei Schmidt & Pocher, Stefan Raab und in anderen TV-Shows zu sehen. Den Grundstein zur Karriere legte er allerdings in der Video-Community.

Wer dort Erfolg hat, braucht kein gro�es Budget � er braucht die Zustimmung des Publikums.

Gesch�ftsidee-Tipp: Was toppt und was floppt, ist schwer vorherzusagen; wichtig ist, dass Sie die Chance nutzen. Denn auch abseits der YouTube-Star-Storys gibt es Nischenerfolge. Jeder Nutzer, den Sie �ber YouTube gewinnen, hat einen Vorteil: Er hat Ihre Werbung angesehen. Freiwillig.

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Begeistern Sie Ihre Mitarbeiter f�r Qualit�t, und vermeiden Sie ab sofort teure Fehler

11:00 09.03.2010

Erfahrene Chefs wie Sie wissen, dass Fehler in Wachstumsphasen locker durch steigende Gewinne aufgefangen werden. Leider passieren auch in schwierigen Zeiten Fehler. Und dann fallen sie viel mehr ins Gewicht, weil die Situation angespannter ist.

Mit einer neuen Qualit�tsphilosophie, wie in simplify your business beschrieben, senken Sie Ihre Kosten wieder.

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So managen Sie das Wissen Ihrer Mitarbeiter in 3 einfachen Schritten

11:00 09.03.2010

Die Wirtschaftslage zwingt Sie dazu, sich von bew�hrtem Personal zu trennen?

Die Folge: Sie verlieren unwiederbringlich betr�chtliches Fachwissen. Schon kleine Schritte bewirken eine systematische Erfassung, strukturierte Nutzung und Sicherung von Expertenwissen. Das sogenannte Wissensmanagement (auch Knowledge-Management genannt) wird jedoch in vielen Firmen immer noch str�flich vernachl�ssigt.

�ndern Sie diese Situation und erkennen Sie den Wettbewerbsfaktor Wissen � eine der wertvollsten Ressourcen in Ihrem Unternehmen.

Folgende Tipps aus F�hrungskraft aktuell zeigen Ihnen wie:

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Wie Sie Sozialleistungen ohne Ihren Betriebsrat streichen oder k�rzen k�nnen

11:00 22.02.2010

In wirtschaftlich schlechten Zeiten werden gerade die freiwilligen Sozialleistungen in vielen Unternehmen in Frage gestellt.

Arbeitgeberrechte Betriebsrat-Tipp: Soweit Sie nicht auf Grund eines Tarifvertrags, einer Vereinbarung im Arbeitsvertrag oder infolge betrieblicher �bung gegen�ber den einzelnen Arbeitnehmern zur Leistung verpflichtet sind, k�nnen Sie als Arbeitgeber die freiwilligen Sozialleistungen auch jederzeit wieder abschaffen oder beschr�nken.

Ein Mitbestimmungsrecht bei Ihrer Entscheidung, ob die Zuwendungen gestrichen oder gek�rzt werden, besteht nicht! Auch die Festlegung des neuen Dotierungsrahmens (= Umfang der bereitgestellten Mittel) durch Sie als Arbeitgeber ist mitbestimmungsfrei.

Aber Vorsicht! Bei der Neuverteilung der gek�rzten Mittel steht Ihrem Betriebsrat dagegen ein Mitbestimmungsrecht gem�� 87 Absatz 1 Nr. 10 BetrVG zu. Denn es geht um die Verteilungsgrunds�tze, bei deren Ausgestaltung Ihr Betriebsrat ein erzwingbares Mitbestimmungsrecht hat.

Hier ein wichtiger Hinweis aus dem Arbeitgeberrechte Betriebsrat: Sie k�nnen das Mitbestimmungsrecht aus � 87 Absatz 1 Nr. 10 BetrVG bei der Verteilung freiwilliger Sozialleistungen nicht dadurch umgehen, dass Sie zun�chst mitbestimmungsfrei alle freiwilligen Leistungen streichen und dann im zeitlichen Zusammenhang wieder individuell freiwillige Leistungen gew�hren oder erh�hen.

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Passende Formulierungen f�r Ihre Trauerrede

11:00 09.03.2010

Wie oft fehlt es einem Redner an Worten, wenn es darum geht, einen verstorbenen Freund, einen Kollegen oder illustren B�rger der Stadt zu ehren.

Hier einige konkrete Formulierungshilfen aus dem Handbuch Die BESTEN Reden von A�Z f�r den Nachruf:

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Sitzen Sie gut? Die wichtigsten Voraussetzungen f�r einen gesunden B�rostuhl

11:00 09.03.2010

In Deutschland werden 20 % aller Krankenscheine wegen R�ckenbeschwerden ausgestellt � das klingt doch nach einem guten Argument f�r die Investition in einen ergonomischen B�rostuhl! Zumal Sie beim Stuhl am einfachsten etwas ver�ndern k�nnen � um dann Tag f�r Tag davon zu profitieren.

Hier zun�chst die 4 Mindestvoraussetzungen aus Einfach organisiert! kompakt, die aus einem Stuhl einen B�rostuhl machen (wenn auch noch keinen sonderlich ergonomischen):

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Die Ziele einer durchdachten Rabattstrategie

11:00 09.03.2010

Sollten Rabatte unumg�nglich sein, ist eine praktikable Rabattstrategie zu entwickeln, bevor es zum Kunden geht. Dabei stehen folgende Ziele im Fokus:

Kundengewinnung: Rabatte fungieren als K�der. Aus Sicht des Kunden verringert der preisliche Nachlass das Risiko und erzeugt einen spontanen Habenwollen-Impuls.

Stammkundenpflege: lineare oder gestaffelte Nachl�sse signalisieren eine Belohnung f�r anhaltende Kundentreue und schaffen Anreize f�r eine weitere kontinuierliche
Zusammenarbeit.

Mehr zum Thema "Preisgespr�ch inszenieren" finden Sie im kostenlosen E-Book: Erfolgreich verkaufen � Wie Sie ein gelungenes Preisgespr�ch inszenieren (Anne M. Sch�ller)

Access beenden, abmelden oder Windows herunterfahren

11:00 02.03.2010

In der Systembibliothek �Shell Controls And Automation� finden sich einige sehr n�tzliche Funktionen: Mit der Methode �ShutdownWindows� k�nnen Sie den normalerweise per Men� START > HERUNTERFAHREN aufgerufenen Dialog anzeigen lassen.

Ein Klick auf ABMELDEN erlaubt einen schnellen Anwenderwechsel, AUSSCHALTEN f�hrt den Rechner sofort herunter, ein Klick auf STANDBY aktiviert den Ruhemodus.

Ein explizites Beenden von Access und anderen Anwendungen ist nicht notwendig, da Windows das beim Herunterfahren automatisch erledigt.

Access-Berater-Tipp: Den Einbau einer Schaltfl�che f�r den Aufruf des Dialogs nehmen Sie wie folgt vor:

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Wie Sie eine Arbeitsmappe als Vorlage speichern

11:00 02.03.2010

Bestellungen, Rechnungen, Monatsberichte oder Stundenabrechnungen � eine Vielzahl von Tabellen wird in �hnlicher Form immer wieder gebraucht. Indem Sie eine solche Tabelle als Mustervorlage abspeichern, stellen Sie das Berechnungsmodell und Ger�st der Tabelle f�r den sp�teren Einsatz zur Verf�gung.

Bevor Sie aus einer fertigen Tabelle eine Mustervorlage generieren, m�ssen Sie �berpr�fen, ob alle Formeln, Formatierungen und Einstellungen korrekt sind. M�gliche Fehler tauchen sonst in allen anhand der Vorlage erstellten Tabellen auf.

Achten Sie auch darauf, dass die Mappe keinerlei Daten enth�lt, die nicht f�r die Mustervorlage ben�tigt werden. Sie brauchen wirklich nur das allgemein einsetzbare Ger�st der Arbeitsmappe.

Sehr hilfreich beim Einsatz verschiedener Mustervorlagen ist die M�glichkeit, beim Anlegen neuer Mappen auf eine Vorschaugrafik zugreifen zu k�nnen. So haben Sie jederzeit den �berblick. Zum Anlegen einer solchen Vorschau aktivieren Sie im Men� DATEI den Befehl EIGENSCHAFTEN.

In diesem Dialogfenster aktivieren Sie das Optionsfeld VORSCHAUGRAFIK SPEICHERN ganz unten. Das best�tigen Sie mit der Schaltfl�che OK.

Mein Excel-Trainer-Tipp: So erzeugen Sie eine Mustervorlage

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Installationsfehler vermeiden durch Neuinstallation des �Windows Installers�

11:00 02.03.2010

Installationsfehler werden h�ufig durch einen besch�digten �Windows Installer� verursacht. Eine besch�digte Installer-Version kann sogar die Neuinstallation des �Windows Installers� behindern. L�schen Sie daher die besch�digten �Windows Installer�-Dateien bzw. benennen Sie diese um.

Windows-Probleme l�sen wei� hier eine L�sung:

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Business-Englisch: Wie man l�stige Anrufer abwimmelt

11:00 16.02.2010

Patricia S. aus Garching stellte der Business English Today-Redaktion folgende Frage: In unserer Firma rufen regelm��ig englischsprachige Unternehmen an, um uns etwas zu verkaufen oder anzubieten. Wie kann ich diesen Leuten h�flich vermitteln, dass wir kein Interesse haben und dass sie nicht mehr bei uns anrufen sollen?

This is not the first time I�ve been asked to suggest what to do in a situation like this � so I�m sharing the suggestions I made to Patricia S. with all of you. When someone calls to sell you something that you�re not interested in, say so. Some people don�t do this � usually because they don�t know how to say no without sounding impolite.

But if the caller picks up on even the slightest hesitation in your voice, he or she will call again and again. So make it absolutely clear that you have no interest in their products or services. This is not only better for you (you�ll get fewer calls), it�s also fairer for them as they�ll know it�s no use calling you.

Business English Today, for what to say

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Abwicklungsvereinbarung: Sie m�ssen angeh�rt werden

11:00 16.02.2010

Wenn immer Ihr Arbeitgeber einem Mitarbeiter k�ndigen m�chte, m�ssen Sie angeh�rt werden. Und zwar unabh�ngig von der Art der K�ndigung. Das gilt auch, wenn zuvor ein Abwicklungsvertrag geschlossen wurde (BAG, 28. 6. 2005, Az. 1 ABR 25/04). Denn mit einem Abwicklungsvertrag ist in der Praxis fast immer eine K�ndigung verbunden. Diese l�st Ihre Beteiligungsrechte aus.

Der Urteilsdienst f�r den Betriebsrat zeigt Ihnen hier worum es geht:

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Kurz�bersicht: Business-Outfit f�r IHN

11:00 09.03.2010

In ersten Beitrag haben wir Ihnen vorgestellt was Sie als Frau bei der Kleidung beachten sollten und hier die entsprechenden Tipps aus dem gro�en Knigge f�r den Mann:

Gehen Sie nicht unter die G�rtellinie: Ein grauer Tagesanzug � der Schlips geh�rt dazu! Bitte am G�rtel enden lassen. Nicht darunter, nicht dar�ber.

Achten Sie auf die richtige L�nge: Eine gut sitzende Anzughose setzt vorn nur ganz leicht auf den Schuh auf und schlie�t hinten �ber dem Absatz.

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�Was ich Ihnen schon immer sagen wollte �� Wie Sie Unangenehmes ohne Peinlichkeiten mitteilen k�nnen

11:00 16.02.2010

Stehen Sie hin und wieder vor der Situation, jemanden kritisieren zu m�ssen? Bestimmt haben Sie jedes Mal �berlegt, wie Sie es am besten anstellen, ohne den anderen zu verletzen.

Folgende 5 Regeln aus dem gro�en Knigge, die wir f�r Sie zusammengestellt haben, sollten Sie beachten, damit es ein konstruktives Gespr�ch und weder f�r Sie noch f�r Ihr Gegen�ber peinlich wird:

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So retten Sie sich �ber das eisige Schweigen im Fahrstuhl hinweg

11:00 09.03.2010

Meist herrscht eisiges Schweigen in den Fahrst�hlen. Hier ein paar S�tze aus dem gro�en Knigge mit denen Sie den �Fahrstuhl-Bann� brechen k�nnen:

Fahrstuhl im Hotel

�Kennen Sie das Hotel? Waren Sie schon einmal hier in dem Hotel?� Wenn ja: �Und wie gef�llt es Ihnen? Wissen Sie, ob es hier im Hotel einen Fitnessbereich gibt, eine Sauna oder ein Schwimmbad oder irgendetwas?� Wenn nein: �Ich auch nicht � dann k�nnen wir ja mal gespannt sein. Was mir aber auf Anhieb gut gefiel, ist die Lobby. Die macht einen sehr freundlichen Eindruck.�

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Schenken Sie sich und dem Leben Vertrauen: Seien Sie Optimist!

11:00 09.03.2010

�rger am Arbeitsplatz, Meinungsverschiedenheiten mit dem Partner, Probleme mit den Kindern � nicht alle Tage bringen nur eitel Sonnenschein, und dagegen l�sst sich auch wenig ausrichten. Aber wie Sie darauf reagieren, das haben Sie selbst in der Hand!

Lassen Sie es nicht zu, dass Ihre Stimmung vom Wetter, vom Alltagsstress oder von der Laune anderer abh�ngig ist. Versuchen Sie auch in schwierigen Phasen, sich Ihre Zuversicht, Ihr Selbstvertrauen und Ihre Heiterkeit zu bewahren.

Optimisten wissen, dass sie selbst f�r ihr Leben verantwortlich sind. Und sie nutzen diese Chance! Optimismus ver�ndert unser Denken und Handeln. Wer die gro�en und kleinen Herausforderungen des Alltags mit Schwung und Zuversicht angeht, konzentriert sich auf das, was ihn wirklich voranbringt. Werden auch Sie zum Optimisten!

Einfach organisiert! hat hier die 7 wichtigsten Orientierungspunkte f�r eine optimistische Grundstimmung:

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Das PS: Noch mehr Anreize f�r Ihren potenziellen Kunden!

11:00 09.02.2010

Das Postskriptum � oder PS � ist ein wichtiger Bestandteil Ihres Direct-Mail-Angebots. Ja, wirklich. Denn das PS entflammt bei Ihrem potenziellen Kunden genau dann noch einmal den Wunsch nach Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung, kurz bevor er zum Bestellformular kommt.

Manche Texter behaupten: Ein PS hat haupts�chlich den Zweck, das Angebot erneut aufzugreifen, zu untermauern oder zusammenzufassen.

Falsch! So sollte es gerade nicht sein. Welche Wirkung erzielen Sie, wenn Sie Ihr Angeobt einfach nur wiederholen? Sie pr�sentieren es ohne jegliche Emotion. Und Sie wissen: Bei jeder Kaufentscheidung sind auch Emotionen im Spiel � daher sollten Sie diese auch beim PS ins Spiel bringen ...

Kompakt-Kurs Werbetexten-Tipp: 5 M�glichkeiten f�r die Erzeugung eines starken und leidenschaftlichen PS

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In 4 Schritten zum Twitter-Profi

11:00 09.02.2010

Twitter wird zum Massenmedium und wird deshalb auch f�r Unternehmen zunehmend interessant.

Doch bevor Sie sich jetzt gleich darauf st�rzen, informieren Sie sich bitte �ber die Twitter-Risiken und geeignete Gegenma�nahmen, �ber die wir in der letzten Ausgabe berichtet haben.

Wenn Sie dann noch die folgenden Tipps aus dem Trendletter beachten, werden Sie schnell zum Twitter-Profi:

Aus: Trendletter � Jetzt gratis testen!

8 Kriterien, wie Sie aus Web-Surfern Kunden machen

11:00 23.02.2010

Unterstellen wir mal, Sie h�tten mit Ihrer Website alles richtig gemacht. Alle Produkte sind gut beschrieben, mit Bildern ausreichend erkl�rt und der Bestellprozess klappt wie am Schn�rchen.

Das Website-Layout ist ebenfalls gelungen und passt perfekt zum bisherigen Werbeauftritt. Ja, sogar an die Suchmaschinenoptimierung haben Sie gedacht: Die Website enth�lt zahllose wichtige Schl�sselbegriffe, und Google schickt t�glich ein paar Hundert Besucher zu Ihnen.

Dann k�nnte es trotzdem sein, dass Sie einen wichtigen Punkt vergessen haben: die so genannte Nutzerfreundlichkeit, auf Englisch �Usability�. Nutzerfreundlichkeit ist keine Frage der H�flichkeit, sondern eine Frage des wirtschaftlichen Erfolgs. Denn je besser Besucher sich auf Ihrer Website zurechtfinden, desto leichter gewinnen Sie diese als Kunden.

WerbePraxis aktuell hat 8 wichtige Kriterien zur Nutzerfreundlichkeit f�r Sie zusammengestellt, anhand deren Sie Ihre Website sofort �berpr�fen k�nnen:

Aus: WerbePraxis aktuell � Jetzt gratis testen!

Zukunft der Provinz: Wie wir (auf dem Land) leben werden

11:00 23.02.2010

In Frankreich findet gerade eine Flucht aufs Land statt. Das Internet macht�s m�glich: Wer heute in die Provinz zieht, der schlie�t nicht gleich mit dem modernen Leben ab, sondern hat immer mehr realistische Chancen, einen Neuanfang zu schaffen.

Schon ziehen mehr Menschen aus Paris weg als stadthungrige Neubewohner hinzukommen. Gegenden wie das Limousin und die Auvergne k�mpfen um die Stadtfl�chtlinge und erwachen dadurch aus �beralterung und Traditionalismus.

Wie die Zukunftsletter-Redaktion wei�, zieht es B�rger aus Gro�britannien, Niederlande und Deutschland ebenfalls in die wiederentdeckte Provinz.

Das Vereinigte K�nigreich wird gerade von einer tief greifenden Krise eines seiner nationalen Heiligt�mer erfasst: dem Pub. Besonders auf dem platten Land findet ein grausames Kneipensterben statt. Im 4. Quartal 2008 sank der Bierkonsum im K�nigreich um 10 % (British Beer and Pub Association). Und laut der CAMRA (Campaign for Real Ale) mussten im vergangenen Jahr 2.000 Pubs schlie�en, wobei rund 20.000 Arbeitspl�tze verloren gingen.

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Stapeln verboten � es gef�hrdet Ihren Erfolg

11:00 09.03.2010

Der gr��te Zeitfresser in B�ros ist weder die Plauderei in der Teek�che noch das private Telefongespr�ch zur Wochenendverabredung. Der gr��te Zeitfresser ist die Unordnung. Und die kommt schleichend, mit jedem Blatt mehr am rechten Schreibtischrand.

Langsam, aber unaufhaltsam w�chst der Stapel, treibt Ihre unerledigten Aufgaben in beachtliche H�hen und peinigt mit jedem Anblick Ihr Gewissen. Das ist �u�erst schlecht f�r Ihre Motivation, f�r Ihre Kreativit�t und f�r Ihre Flexibilit�t. Aber genau diese 3 Kriterien machen letztendlich den Erfolg Ihrer (PR-)Arbeit aus.

PR Praxis-Tipp: Vermeiden Sie konsequent jede Form des Stapels

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Die 5 wichtigsten Fragen im Kundengespr�ch

11:00 09.03.2010

Wissen Sie, welches die 5 wichtigsten Fragen im Kundengespr�ch sind?

Der Rhetorik- und Verkaufstrainer Ingo Vogel stellt sie Ihnen in diesem Beitrag aus Verkaufsmanagement aktuell vor:

Offene Informationsfrage

Beispiel: �Was erwarten Sie von einem guten ��; �Wie meinen Sie das?"
Antwort: (Mindestens) ein vollst�ndiger Satz
Nutzen: Ideal zum Gewinnen von Informationen, Schaffen von Klarheit, Kl�ren von �Bedenken�

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Neu im Jahr 2010: Leichter R�ckenwind f�r Ihren Aufschwung - segeln Sie mit!

11:00 11.01.2010

Geht es nach dem Koalitionsvertrag der neuen Regierung, k�nnen Sie sich auf kommende Steuersenkungen und Erleichterungen f�r die Wirtschaft einstellen. Was konkret umgesetzt wird, ist jedoch weitgehend offen.

Ihr Handbuch f�r Selbstst�ndige und Unternehmer h�lt Sie nat�rlich auf dem Laufenden!

In der folgenden Tabelle lesen Sie die Fakten und die Zahlen zu den bereits beschlossenen �nderungen ab dem Jahreswechsel. Auf ein gutes, erfolgreiches Jahr 2010!

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Sparen Sie Zeit mit Standardformatierungen f�r alle PowerPoint-Folien

11:00 20.01.2010

Wenn Sie Folien mit Text- oder Inhalts-Layouts in Ihre Pr�sentation einf�gen, dann stehen Ihnen Platzhalter f�r Folientitel, f�r Aufz�hlungstext und f�r die Fu�zeile zur Verf�gung. Welche Schriftart, -gr��e und -farbe diese Platzhalter verwenden, wie gro� der Abstand zwischen den Abs�tzen ist und welche Art von Aufz�hlungssymbolen zum Einsatz kommt, all das bestimmen Sie im Folienmaster.

Der Vorteil von Festlegungen im Folienmaster: Er sorgt f�r einheitliches Aussehen der vorhandenen Folien. Und werden sp�ter weitere Folien hinzugef�gt, gelten auch f�r diese die Festlegungen aus dem Folienmaster.

Erfahren Sie in diesem Beitrag aus PowerPoint aktuell, wie Sie in PowerPoint 97 bis 2003 den Folienmaster in 4 Schritten f�r eine Pr�sentation einrichten bzw. anpassen k�nnen:

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6 Tipps & Tricks f�r kritische Rede-Situationen

11:00 03.02.2010

Manchmal geht einfach alles schief, wie auch die BESTEN Reden von A�Z-Redaktion wei�. In diesem Beitrag finden Sie 6 Notfall-Ma�nahmen, die Sie f�r alle F�lle kennen sollten.

Was tun Sie, wenn �

� Sie w�hrend Ihrer Rede Ihr Manuskript fallen lassen?

Greifen Sie nach Ihrem Sicherungsmanuskript in Ihrer Jackentasche.

Falls Sie das Sicherungsmanuskript vergessen haben, sammeln Sie Ihre durchnummerierten Bl�tter mit einem Scherz auf den Lippen auf: �Jetzt bekommt meine Rede Fl�gel.� Oder: �Der Wind meinte, ich sollte meinen Ausf�hrungen eine Wende geben.� Oder: �Bis meine Worte als gefl�gelt gelten k�nnen, muss wohl noch so einiges fliegen.� Oder � sehr wirkungsvoll: ,,Mein Manuskript ist der Auffassung, dass wir eine kurze Pause einlegen sollten.�

... Sie das falsche Rede-Manuskript eingesteckt haben?

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�Was kann ich verbessern?� � �Pausen setzen!�

11:00 17.02.2010

Die wenigsten Redner machen sich klar, wie wirkungsvoll und hilfreich gezieltes Warten und Innehalten vor und w�hrend des Sprechens sind. Es gibt nicht nur die Startpause. Die Pause hilft auch nach einer Irritation oder bei �berraschungen. Das ruhige Warten kann zudem hilfreich sein, wenn man den Faden verloren hat.

Joachim M�ller, Herausgeber des neuen Reden-Beraters, hat bei unz�hligen Meetings erlebt, dass die wenigsten Menschen � gerade auch Personen, die im Beruf viel reden m�ssen (wie Juristen, Lehrer, �rzte, Politiker) sich dessen bewusst sind, wie wichtig Pausen sind. Die meisten Menschen haben anscheinend nie gelernt, mit Pausen umzugehen. Pausenloses Sprechen t�tet aber die Dynamik, erschwert das Mitdenken und damit auch das Verstehen.

Beispiel: H�tte sich Edmund Stoiber richtig coachen lassen, h�tte man ihm beigebracht, Punkte zu setzen (sprich: Pausen zu machen). Vielleicht w�ren dann seine legend�ren �hs nicht zum Stolperstein geworden.

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Die 7 S�ulen ergebnisorientierter Besprechungen

11:00 17.02.2010

Wenn Sie die Effektivit�t Ihrer Meetings unabh�ngig vom Thema und von der Tagesform der Geladenen sicherstellen wollen, dann befolgen Sie die 7 wichtigsten Grundregeln f�r Meetings aus Einfach organisiert! kompakt:

Pr�fen Sie als Erstes, ob die Besprechung wirklich notwendig ist. Z�gern Sie nicht, ein Meeting abzusagen oder auch fr�her als geplant zu beenden, beispielsweise wenn sich die Sachlage ver�ndert hat und damit � ohne zus�tzliche Vorbereitung � die Besprechung oder die Diskussion eines TOPs (Tagesordnungspunkts) ineffektiv w�rde.

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Warum es bei Zuh�rern gut ankommt, wenn Sie Ihre Stichw�rter an die Wand h�ngen

11:00 03.03.2010

�Stichw�rter an die Wand h�ngen� � das hei�t: H�ngen Sie einfach Bilder, Piktogramme und Fotos an die W�nde, und zwar solche, die sich nicht von selbst verstehen, aber Ihnen als Redner zur rechten Zeit auf die Spr�nge helfen.

Insider-Tipp aus der Die BESTEN Reden von A�Z-Redaktion: Um die Sache noch spannender zu machen, k�nnen Sie �verdeckt� agieren:

Verh�ngen Sie die an die W�nde gepinnten Stichw�rter.

Stellen Sie mehrere Flipcharts auf, deren Deckblatt jeweils unbeschriftet ist und erst umgebl�ttert werden muss, damit auf Blatt 2 das Stichwort oder Bildsymbol erscheint.

Sofern Sie bewegliche Tafeln (Schule, Hochschule) zur Verf�gung haben, beschreiben Sie die innere oder hintere Tafel und klappen Sie sie zu bzw. verdecken Sie die hintere mit der vorderen.

Auch Gegenst�nde, Bilder, Fotos, Piktogramme etc., die das gesuchte Stichwort liefern, k�nnen Sie verh�ngen und St�ck f�r St�ck aufdecken.

Schlie�lich k�nnen Sie das gesuchte Stichwort (oder einen passenden Gegenstand) in kleine P�ckchen verpacken � �verh�llen� w�rden der bulgarische K�nstler Christo und seine Frau Jeanne Claude sagen. Alles sollten Sie immer im Uhrzeigersinn an die W�nde heften, h�ngen oder vor den W�nden platzieren.

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Ein Pl�doyer f�r das Schriftlichkeitsprinzip

11:00 03.03.2010

Planen Sie schriftlich? Immer? Wenn es Sie immer ein wenig Disziplin kostet, finden Sie hier 5 gute Gr�nde aus simplify organisiert, die Ihnen als Motivation dienen werden:

Den Kopf frei bekommen
Wenn Sie etwas aufschreiben, wei� Ihr Gehirn, dass es diese Sache loslassen und sich auf etwas anderes konzentrieren kann. Denn Sie haben es ja dokumentiert und werden sich sp�ter darum k�mmern.

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Genitiv-s: Hei�t es �des Vertrags� oder �des Vertrages�?

11:00 16.02.2010

Haben Sie sich auch schon einmal die Frage gestellt, wie Sie den Genitiv Singular richtig bilden? Schreibt man heute nur noch die Kurzform �-s�, und ist die Langform �-es� vielleicht schon veraltet?

Diese Frage ist nicht ganz einfach mit Ja oder Nein zu beantworten. Grunds�tzlich stellt sie sich nur f�r m�nnliche oder neutrale Hauptw�rter. Sie erkennen diese W�rter daran, dass Sie ihnen die Artikel �der�, �das� oder �ein� voranstellen. F�r die femininen Hauptw�rter (�die� oder �eine�) entf�llt die Endung beim Genitiv (zum Beispiel �die Ma�nahme�, Genitivform: �der Erfolg der Ma�nahme�).

Die Regeln f�r die Bildung eines Genitiv Singulars sind recht schwammig. Die Sekret�rinnenBriefeManager-Redaktion hat die wichtigsten Regeln hier f�r Sie zusammengestellt:

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Hartz IV und Selbstst�ndige: Keine Pflicht zum Aufbrauchen von Altersvorsorge-Verm�gen

11:00 26.02.2010

Als unzumutbare H�rte hat das Bundessozialgericht das Verlangen einer Arbeitsagentur eingestuft, eine Selbstst�ndige m�sse erst das f�r ihr Alter angesparte Verm�gen aufbrauchen, bevor sie einen Anspruch auf Hartz-IV-Leistungen habe (Bundessozialgericht, 7.5.2009, Az. B 14 AS 35/08 R).

Handbuch f�r Selbstst�ndige und Unternehmer-Tipp: Dieses Urteil ist ein Rettungsanker f�r viele Unternehmer, die im Alter keine gesetzliche Rente beziehen. Sie d�rfen nicht von den Leistungen der Solidargemeinschaft ausgeschlossen werden, blo� weil sie sich privat � etwa in Kapitallebensversicherungen � Verm�gen f�r den Altersruhestand aufgebaut haben.

In dem folgenden Fall der im Handbuch f�r Selbstst�ndige und Unternehmer beschrieben wurde, ging es um eine 55-J�hrige, die ihr Gewerbe wegen einer Krankheit aufgeben musste. Seitdem hat sie nur noch geringe Eink�nfte, sodass sie den Bezug von Arbeitslosengeld II beantragte.

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In diesen F�llen besteht kein Mitbestimmungsrecht Ihres Betriebsrats bei �berstunden

11:00 09.03.2010

Nicht immer kann und darf Ihr Betriebsrat beim Thema �berstunden mitreden. Deshalb sind nach � 87 Absatz 1 Nr. 3 BetrVG folgende Sachverhalte mitbestimmungsfrei:

Arbeitgeberrechte Betriebsrat-Schnell�bersicht:

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PowerPoint 2007: Ein Blickfang in Tabellen - Fahnen oder Logos als �berschriften

11:00 09.02.2010

Tabellen m�ssen weder langweilig sein, noch nur aus Zahlen und Texten bestehen. Bilder geben Tabellen ein professionelles Aussehen und �kurbeln� die Bereitschaft der Zuschauer an, sich der Tabelle zuzuwenden.

So k�nnen beispielsweise bei tabellarischen �bersichten zu mehreren L�ndern oder zu Wettbewerbern Fahnen oder Firmenlogos die Spalten�berschriften erg�nzen. Das erh�ht die Attraktivit�t der Tabelle. Bei Flaggen oder Logos, die allen bekannt sind, k�nnen Sie sogar komplett auf die Spalten�berschriften verzichten und stattdessen nur die Bildinformation nutzen.

Lesen Sie in in diesem Beitrag aus PowerPoint aktuell, wie Sie bildhafte Tabellentitel in PowerPoint 2007 gestalten.

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PowerPoint: Checkliste f�r Diagramme, die beim Publikum ankommen

11:00 02.03.2010

Das Erstellen von Diagrammen ist eine besonders anspruchsvolle Aufgabe. Nach dem Heraussuchen der gew�nschten Daten m�ssen diese so aufbereitet und angeordnet werden, dass anschlie�end ein Diagramm mit einer klaren Aussage entstehen kann.

Die folgende Checkliste aus PowerPoint aktuell gibt Ihnen dabei Unterst�tzung:

Aus: PowerPoint aktuell � Jetzt gratis testen

W�hlen Sie eine andere Sound-Datei, die beim Eingang neuer Nachrichten abgespielt werden soll

11:00 09.03.2010

Frage an die Outlook aktuell-Redaktion: Wie kann ich den Sound �ndern, der beim Eintreffen einer neuen E-Mail ert�nt? Ich finde keine Einstellung in Outlook.

Antwort: In Outlook k�nnen Sie zwar einstellen, dass beim Eingang einer neuen E-Mail ein akustisches Signal ert�nen soll (Befehl EXTRAS > OPTIONEN > E-MAIL-OPTIONEN > ERWEITERTE E-MAIL-OPTIONEN > SOUND WIEDERGEBEN).

Welche Sound-Datei dabei abgespielt werden soll, stellen Sie allerdings nicht in Outlook, sondern �ber die Systemsteuerung von Windows ein: Outlook aktuell zeigt Ihnen hier, wie es geht:

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Business-Englisch: Behalten Sie den �berblick in englischsprachigen Meetings

11:00 08.03.2010

Bereiten Sie sich mit unserem Planungsformular aus Business English Today gr�ndlich auf die Durchf�hrung Ihres Meetings vor, um auch bei schwierigen englischsprachigen Verhandlungen die �bersicht zu behalten.

When you plan a meeting, you probably pay a lot of attention to inviting the right participants, booking the venue, thinking about the items that should be on the agenda and, of course, what you want to achieve. But what happens when you get into the meeting room? For many participants, this is where the real trouble starts.

We have developed a meeting planning form that will not only help you set down exactly why you are meeting in the first place, but also keep you on track and give you tips on what to say or do throughout the meeting.

How to use the form

Aus: Business English Today � Jetzt gratis testen!

Business-Englisch: 5 wirksame Tipps, die Ihnen helfen, mit einem Jetlag fertig zu werden

11:00 09.03.2010

Der �Jetlag� kann sich sehr unangenehm bemerkbar machen, besonders wenn Sie direkt zu Verhandlungen eilen m�ssen. Stellen Sie so schnell wie m�glich Ihre innere Uhr auf die neuen Gegebenheiten um, damit Ihre Gesch�ftsreise ein voller Erfolg wird.

If you�re on a tight schedule and have no time to adjust to the new time zone, jetlag can have serious negative effects on your business trip. The earlier you start to deal with it, the more success you will have.

Follow these 5 tips from Business English Today to avoid jetlag altogether or reduce the effects.

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Business-Englisch: Odd � ein kleines Wort mit vielen Bedeutungen

11:00 02.03.2010

Seltsam, ungleich, ungef�hr � so vielf�ltig l�sst sich das kleine Wort �odd� einsetzen.

In the article about scheduling meetings on page 1, the word �odd� was used to mean �seltsam.� It has other meanings, so let�s take a closer look with Secretary today at this little word.

You say something is odd when it is not what you expected it to be � as in the example with scheduling a meeting for 9:57. You would expect a meeting to start on the full hour, not three minutes beforehand.

That�s an odd time to start a meeting, isn�t it?

It�s odd that your boss didn�t say anything about the problems at the plant.

When we are talking about numbers, it means uneven � there is one left over when you divide the number by two. So three and five are odd numbers, whereas two and four are even.

If there is an odd number of participants, we won�t be able to work in pairs.

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So rechnen Sie fehlerfrei und schnell mit Prozenten, Rabatten und Skonti

11:00 02.03.2010

Mehrwertsteuer, Skonti, Preisabschl�ge: Das Rechnen mit Prozentangaben ist im beruflichen Alltag oft gefordert. Tats�chlich ist es aber gar nicht immer so leicht, Prozentrechnungen zuverl�ssig durchzuf�hren.

Denken Sie beispielsweise an eine Preisberechnung. Wenn Sie in einer Tabelle von einem Preis erst einen Rabatt in Prozent und dann einen Skonto in Prozent abziehen wollen, erscheint das auf den ersten Blick banal. Bei n�herer Betrachtung sto�en Sie schnell auf Probleme, die aber eher im mathematischen Bereich (Prozentrechnung und Klammersetzung) anzusiedeln sind als in der Beherrschung von Excel.

Mein Excel-Trainer-Tipp: So kombinieren Sie Prozents�tze sicher

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Rechtschreibung und Grammatik: Das sollten Sie zur Getrennt- und Zusammenschreibung wissen

11:00 09.03.2010

Die Getrennt- und Zusammenschreibung von W�rtern nach der neuen Rechtschreibung ist f�r viele Leserinnen des Sekret�rinnen-Handbuchs immer noch ein Buch mit sieben Siegeln. Urspr�nglich hatten die Reformer vor, dass die Getrenntschreibung von Wortgruppen der Normalfall sein, die Zusammenschreibung eher eine Ausnahme bleiben sollte. Doch so einfach war und ist es nicht.

Die aktuelle Rechtschreibung

Es wird prinzipiell nach Wortgruppen (die Sie getrennt schreiben) und nach Zusammensetzungen (die Sie zusammenschreiben) unterschieden. Allerdings k�nnen manche Wortzusammensetzungen als Wortgruppe (schwer verletzt) und auch als Zusammensetzung (schwerverletzt) betrachtet werden. Beides ist richtig.

Grundlage dieser Regeln zur Getrennt- und Zusammenschreibung sind die Wortarten (Substantiv, Verb, Adjektiv etc.) und wie sie miteinander kombiniert werden. Betroffen sind hiervon im Wesentlichen zusammengesetzte Verben und zusammengesetzte Adjektive.

Beachten Sie: Verbindungen aus 2 Verben schreiben Sie getrennt

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4 Sprachunw�rter, die Sie 2010 nicht mehr verwenden sollten

11:00 09.03.2010

Die folgenden Top 4 entdecken Sie m�glicherweise auch ab und an in Ihrer Korrespondenz oder bei Pr�sentationen oder in Gespr�chen. Fort damit. Es gibt viel aktuellere, sch�nere, bessere und vor allem zeitgem��ere Formulierungen, mit denen Sie � im wahrsten Sinne des Wortes � einfach besser ankommen.

Hier eine kleine �bersicht aus dem gro�en Knigge:

Der �gegebene Anlass�:

Immer wieder gibt es einen gegebenen Anlass, der uns gegebenenfalls (ggfs.) Anlass gibt, auf gegebene Anl�sse hinzuweisen � Nun denn: Anl�sslich dieses gegebenen Anlasses weise ich darauf hin:

Die Phrase �aus gegebenem Anlass� sollten Sie aus gegebenem Anlass vermeiden. Denn g�be es keinen Anlass, k�nnten und w�rden Sie nicht darauf hinweisen, dass es einen Anlass gibt. Kommen Sie also gleich zur Sache.

Statt: Aus gegebenem Anlass weisen wir darauf hin, dass die neuen Organisationsabl�ufe genau zu beachten sind.

Besser: Wir erinnern daran: Bitte beachten Sie die verbindlich festgelegten Organisationsabl�ufe.

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Ellbogenmentalit�t nimmt zu: Wie Sie Neidattacken abwehren

11:00 23.02.2010

Eine internationale Studie des Online-Stellenportals StepStone ergab: Mehr als die H�lfte der Mitarbeiter glauben, dass sich die Ellbogenmentalit�t in deutschen Unternehmen aus Angst vor einem Jobverlust verst�rken wird und sie mit Angriffen von Kollegen rechnen m�ssen.

6 Tipps aus Assistenz & Sekretariat inside, wie Sie auf Angriffe souver�n reagieren, wenn der Umgangston auch unter Kolleginnen im Sekretariat rauer wird

Gewinnen Sie Zeit und stellen Sie Fragen.

Dadurch geben Sie Ihrer angreifenden Kollegin die M�glichkeit, das Gesagte zu �berdenken. Sie kann ihren Angriff relativieren, milder formulieren oder die unfaire Attacke sogar zur�cknehmen. Und Sie k�nnen sich in dieser Zeit sammeln, um passend zu reagieren.

Fragen Sie nach: �Bitte sagen Sie mir doch noch einmal genau, worum es geht.�

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So erreichen Sie, dass in der Monatsansicht von Outlook 2007 mehr als ein Termin pro Tag angezeigt werden kann

11:00 23.02.2010

Frage an die Outlook aktuell-Redaktion: Wie kann ich in der Monatsansicht in Outlook 2007 mehrere Termine an einem Tag anzeigen lassen? Wenn an einem Tag zwei Termine eingetragen sind, ist in der Monatsansicht (auf der Detailstufe �hoch�) immer nur der erste Termin zu sehen.

Das empfiehlt die Redaktion in diesem Fall: Wie viele Termine pro Tag angezeigt werden k�nnen, h�ngt von der Bildschirmaufl�sung und der Schriftgr��e ab. Wenn bei Detailstufe �Hoch� nur ein Eintrag pro Tag zu sehen ist, verringern Sie die Schriftgr��e:

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Was Sie von Ihrem Auftraggeber ben�tigen

11:00 09.03.2010

Wenn Sie ein Projekt nicht selbst initiieren, sondern es von einem Auftraggeber zugewiesen bekommen, brauchen Sie f�r den Anfang eigentlich nur 3 grundlegende Informationen. Diese gibt Ihnen Ihr Auftraggeber in einem Briefing.

Das setzt sich aus 3 Teilen zusammen:

Aufgabe und Problem
Aktuelle Situation
Erwartungen

Wenn Sie einmal einen erfahrenen Projektmanager sprechen sollten, wird er Ihnen sagen, dass so kurz und knapp die Informationen dann doch meist nicht ausfallen.

Denn Sie brauchen viel Wissen, um am Ende Lasten- und Pflichtenhefte zu erstellen. Ein gutes Briefing vermittelt Ihnen eine m�glichst vollst�ndige Darstellung, was das konkrete Problem des Auftraggebers ist.

Hierzu geh�ren nicht nur die reine Aufgabenbeschreibung, sondern auch viele weitere beeinflussende Faktoren. Die Inhalte eines solchen Briefings variieren je nach Unternehmen und Aufgabe.

Die folgende Aufz�hlung aus dem Kompaktkurs Projektmanagement bietet Ihnen einen �berblick der meistens beim ersten groben Briefing angesprochenen Punkte. In weiteren Gespr�chen oder im Anschluss werden sie jeweils vertieft.

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