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Die Ziele einer durchdachten Rabattstrategie

11:00 09.03.2010

Sollten Rabatte unumg�nglich sein, ist eine praktikable Rabattstrategie zu entwickeln, bevor es zum Kunden geht. Dabei stehen folgende Ziele im Fokus:

Kundengewinnung: Rabatte fungieren als K�der. Aus Sicht des Kunden verringert der preisliche Nachlass das Risiko und erzeugt einen spontanen Habenwollen-Impuls.

Stammkundenpflege: lineare oder gestaffelte Nachl�sse signalisieren eine Belohnung f�r anhaltende Kundentreue und schaffen Anreize f�r eine weitere kontinuierliche
Zusammenarbeit.

Mehr zum Thema "Preisgespr�ch inszenieren" finden Sie im kostenlosen E-Book: Erfolgreich verkaufen � Wie Sie ein gelungenes Preisgespr�ch inszenieren (Anne M. Sch�ller)

Das PS: Noch mehr Anreize f�r Ihren potenziellen Kunden!

11:00 09.02.2010

Das Postskriptum � oder PS � ist ein wichtiger Bestandteil Ihres Direct-Mail-Angebots. Ja, wirklich. Denn das PS entflammt bei Ihrem potenziellen Kunden genau dann noch einmal den Wunsch nach Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung, kurz bevor er zum Bestellformular kommt.

Manche Texter behaupten: Ein PS hat haupts�chlich den Zweck, das Angebot erneut aufzugreifen, zu untermauern oder zusammenzufassen.

Falsch! So sollte es gerade nicht sein. Welche Wirkung erzielen Sie, wenn Sie Ihr Angeobt einfach nur wiederholen? Sie pr�sentieren es ohne jegliche Emotion. Und Sie wissen: Bei jeder Kaufentscheidung sind auch Emotionen im Spiel � daher sollten Sie diese auch beim PS ins Spiel bringen ...

Kompakt-Kurs Werbetexten-Tipp: 5 M�glichkeiten f�r die Erzeugung eines starken und leidenschaftlichen PS

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In 4 Schritten zum Twitter-Profi

11:00 09.02.2010

Twitter wird zum Massenmedium und wird deshalb auch f�r Unternehmen zunehmend interessant.

Doch bevor Sie sich jetzt gleich darauf st�rzen, informieren Sie sich bitte �ber die Twitter-Risiken und geeignete Gegenma�nahmen, �ber die wir in der letzten Ausgabe berichtet haben.

Wenn Sie dann noch die folgenden Tipps aus dem Trendletter beachten, werden Sie schnell zum Twitter-Profi:

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8 Kriterien, wie Sie aus Web-Surfern Kunden machen

11:00 23.02.2010

Unterstellen wir mal, Sie h�tten mit Ihrer Website alles richtig gemacht. Alle Produkte sind gut beschrieben, mit Bildern ausreichend erkl�rt und der Bestellprozess klappt wie am Schn�rchen.

Das Website-Layout ist ebenfalls gelungen und passt perfekt zum bisherigen Werbeauftritt. Ja, sogar an die Suchmaschinenoptimierung haben Sie gedacht: Die Website enth�lt zahllose wichtige Schl�sselbegriffe, und Google schickt t�glich ein paar Hundert Besucher zu Ihnen.

Dann k�nnte es trotzdem sein, dass Sie einen wichtigen Punkt vergessen haben: die so genannte Nutzerfreundlichkeit, auf Englisch �Usability�. Nutzerfreundlichkeit ist keine Frage der H�flichkeit, sondern eine Frage des wirtschaftlichen Erfolgs. Denn je besser Besucher sich auf Ihrer Website zurechtfinden, desto leichter gewinnen Sie diese als Kunden.

WerbePraxis aktuell hat 8 wichtige Kriterien zur Nutzerfreundlichkeit f�r Sie zusammengestellt, anhand deren Sie Ihre Website sofort �berpr�fen k�nnen:

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Zukunft der Provinz: Wie wir (auf dem Land) leben werden

11:00 23.02.2010

In Frankreich findet gerade eine Flucht aufs Land statt. Das Internet macht�s m�glich: Wer heute in die Provinz zieht, der schlie�t nicht gleich mit dem modernen Leben ab, sondern hat immer mehr realistische Chancen, einen Neuanfang zu schaffen.

Schon ziehen mehr Menschen aus Paris weg als stadthungrige Neubewohner hinzukommen. Gegenden wie das Limousin und die Auvergne k�mpfen um die Stadtfl�chtlinge und erwachen dadurch aus �beralterung und Traditionalismus.

Wie die Zukunftsletter-Redaktion wei�, zieht es B�rger aus Gro�britannien, Niederlande und Deutschland ebenfalls in die wiederentdeckte Provinz.

Das Vereinigte K�nigreich wird gerade von einer tief greifenden Krise eines seiner nationalen Heiligt�mer erfasst: dem Pub. Besonders auf dem platten Land findet ein grausames Kneipensterben statt. Im 4. Quartal 2008 sank der Bierkonsum im K�nigreich um 10 % (British Beer and Pub Association). Und laut der CAMRA (Campaign for Real Ale) mussten im vergangenen Jahr 2.000 Pubs schlie�en, wobei rund 20.000 Arbeitspl�tze verloren gingen.

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Stapeln verboten � es gef�hrdet Ihren Erfolg

11:00 09.03.2010

Der gr��te Zeitfresser in B�ros ist weder die Plauderei in der Teek�che noch das private Telefongespr�ch zur Wochenendverabredung. Der gr��te Zeitfresser ist die Unordnung. Und die kommt schleichend, mit jedem Blatt mehr am rechten Schreibtischrand.

Langsam, aber unaufhaltsam w�chst der Stapel, treibt Ihre unerledigten Aufgaben in beachtliche H�hen und peinigt mit jedem Anblick Ihr Gewissen. Das ist �u�erst schlecht f�r Ihre Motivation, f�r Ihre Kreativit�t und f�r Ihre Flexibilit�t. Aber genau diese 3 Kriterien machen letztendlich den Erfolg Ihrer (PR-)Arbeit aus.

PR Praxis-Tipp: Vermeiden Sie konsequent jede Form des Stapels

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Die 5 wichtigsten Fragen im Kundengespr�ch

11:00 09.03.2010

Wissen Sie, welches die 5 wichtigsten Fragen im Kundengespr�ch sind?

Der Rhetorik- und Verkaufstrainer Ingo Vogel stellt sie Ihnen in diesem Beitrag aus Verkaufsmanagement aktuell vor:

Offene Informationsfrage

Beispiel: �Was erwarten Sie von einem guten ��; �Wie meinen Sie das?"
Antwort: (Mindestens) ein vollst�ndiger Satz
Nutzen: Ideal zum Gewinnen von Informationen, Schaffen von Klarheit, Kl�ren von �Bedenken�

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