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Ihre Kosten sind gestiegen, Sie müssen unbedingt mehr verlangen. Doch wie bringen Sie das bloß Ihren Kunden bei?
Chance Preiserhöhung:
4 „Kletter-Tipps“ für Ihre Preise aus dem neuen Brief-Berater
Betriebswirtschaftlich und kalkulatorisch betrachtet ist ja alles ganz einfach: Da müssen Sie nur Ihre Kosten, Ihren Unternehmerlohn und eine Gewinnmarge von ca. 10 % addieren – und schon haben Sie den Nettopreis ermittelt, den Sie von Ihren Kunden nehmen müssen.
Die Frage ist nur: Wie setzen Sie diesen Preis am Markt durch, ohne dabei Kunden zu verlieren? Lesen Sie hier, wie Sie dieses Risiko entscheidend vermindern und eine Preiserhöhung erfolgreich ankündigen.
 Zeigen Sie Selbstbewusstsein
Jammern nutzt nichts. Denn um es einmal ganz brutal zu sagen: Ihren Kunden sind Ihre Kosten völlig egal. Sie kaufen Ihre Ware oder Dienstleistung schließlich nicht, um ein gutes Werk zu tun, sondern aus blankem Eigeninteresse. Also können Sie auch Ihre Preiserhöhung nur mit diesem Eigeninteresse begründen (Ausnahme: siehe Tipp 4).
Und wie? Ganz einfach, indem Sie die Qualität Ihrer Leistung hervorheben und zum Preis ins richtige Verhältnis setzen.
Zeigen Sie, dass Ihre Ware oder Dienstleistung zwar nicht billig, aber allemal ihren „Preis wert“ ist. Ein gesundes Selbstbewusstsein ist dabei wichtig. Denn nur, wenn Sie selbst von Ihrer Qualität hundertprozentig überzeugt sind, können auch Ihre Kunden davon überzeugt sein.
 Schreiben Sie nie „Preisanpassung“
„Preisanpassung“ sollte ein Tabu-Wort für Sie sein. Denn jeder Ihrer Kunden kennt diese abgedroschene Floskel und weiß genau, dass „Erhöhung“ damit gemeint ist. So stellt sich sofort die Assoziation ein, die Sie durch die Beschönigung eigentlich vermeiden wollten.
 Erhöhen Sie gleich kräftig
Der Einzelhandel muss schnell auf die Preise der Konkurrenz reagieren. Er kann Preiserhöhungen deshalb meist nur in kleinen Schritten vornehmen. Anders ist es, wenn Sie Dienstleistungen anbieten. Denn hierbei können Preise oft nicht so leicht verglichen werden.
Deshalb empfiehlt der neue Brief-Berater hierfür ein anderes Vorgehen: Erhöhen Sie lieber Ihre Preise auf einen Schlag deutlich, statt sie Jahr für Jahr um geringfügige Beträge zu steigern und damit jedes Mal wieder neu für Unruhe zu sorgen. Natürlich dürfen Sie dabei auch nicht übertreiben und müssen den erhöhten Preis dann wieder für längere Zeit stabil halten.
 Nutzen Sie aktuelle Anlässe
Wenn Ihre Kostensituation einen wirklich aktuellen Anlass für Ihre Preiserhöhung gibt, können Sie das ruhig als Argument verwenden. Am besten ist es natürlich, wenn die Steigerung der für Sie relevanten Kosten allgemein bekannt ist.
So können Sie z. B. auf die jüngste Benzinpreiserhöhung verweisen, wenn Sie einen Kurierdienst betreiben, oder an den deutlichen Preisanstieg bei Büromaterial, wenn Sie ein Schreibbüro haben. In diesen Fällen beweist Ihre Berufung auf die neuen Extrakosten, dass Sie im Interesse Ihrer Kunden immer haarscharf kalkulieren und keinesfalls „zu viel verdienen“.
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Dieser Beitrag wurde gesponsert von: Der neue Brief-Berater
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