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So wirken Sie mit Ihren Geschäftsbriefen nicht antiquiert



Geschäftsbrief - Wirken Sie nicht antiquiert Überlange und umständlich formulierte Briefe können ein Ärgernis sein; denn je umständlicher der Brief geschrieben ist, desto länger dauert es, ihn zu lesen und zu verstehen – wenig kundenfreundlich.

Der moderne Kunde erwartet – zu Recht – prägnante und kurze Briefe, die ihn schnell über das Wesentliche informieren und nicht seine kostbare Zeit verschwenden.

Trotzdem enthalten viele Texte und Briefe, die täglich auch auf Ihrem Schreibtisch landen, eine Menge altmodischer Begriffe, überflüssiger Wörter oder Floskeln. Wer zeitgemäß und modern formuliert, wertet seine Korrespondenz – und damit auch seine Produkte und Dienstleistungen – nachhaltig auf.

Doch das ist leichter gesagt als getan: Prüfen Sie einmal Ihren eigenen Schreibstil. Sie werden schnell feststellen, dass viele Formulierungen, die Sie aus reiner Gewohnheit tagtäglich benutzen, gar nicht mehr „up to date“ sind.

Der neue Brief-Berater hat für Sie eine alphabetisch sortierte Liste überholter Wörter und Formulierungen zusammengestellt, die häufig in Geschäftsbriefen anzutreffen sind. Halten Sie diese Liste immer griffbereit, damit Sie die zeitgemäßen Alternativen schnell parat haben.

altmodisch zeitgemäß
abkopieren kopieren
anhalten (z. B. eine Schulung) Personal schulen, Schulung durchführen
anlässlich bei, in, wegen
Anzahlung vornehmen zahlen, überweisen
anliegend/in der Anlage erhalten Sie heute ... Sprachlich falsch! Liegt der Empfänger bei oder steht er etwa dabei im Park?
aufweisen (z. B. einen Schaden) ist beschädigt, hat einen Schaden
aus diesem Grund(e) deshalb
baldmöglichst möglichst bald, schnell
In Beantwortung Ihres Schreibens ... ersatzlos streichen und sofort zur Sache kommen
Wir möchten uns bedanken Vielen Dank für ...
Bedenken Sie ... Bitte beachten Sie ...
diesem Schreiben beigefügt ersatzlos streichen, stattdessen den Anlagevermerk nutzen
beiliegend Mit diesem Brief erhalten Sie ...
Vielen Dank für Ihre Bemühungen. Vielen Dank für Ihre Hilfe (Unterstützung, Mitarbeit, Entgegenkommen).
Betrag in Höhe von X EUR
(Doppelaussage!)
Betrag von X EUR
bezüglich/Bezug nehmend wegen
Wir bitten um Informationen. Bitte informieren Sie uns. Das „Zauberwort“ gehört an den Satzanfang.
Buchung vornehmen buchen
dankend Vielen Dank für ...
d. J. ersatzlos streichen, stattdessen die Jahreszahl ausschreiben
dürfen wir Sie darauf hinweisen ... Beachten Sie bitte, dass ...
Eheleute Frau ...  Herr ...
einräumen ( z. B. einen Kredit) Sie erhalten ...
einreichen senden, schicken
Sie erhalten zu unserer Entlastung ... Sie erhalten ...
Wir erlauben uns ... ersatzlos streichen, denn etwas erlauben kann immer nur der Empfänger, nicht der Absender – stattdessen sofort zur Sache kommen
frühzeitig rechtzeitig, schnell, pünktlich
gegenzeichnen ebenfalls (auch) unterschreiben
gemäß nach
gerne gern – Man hat jemanden gerne, aber man tut etwas gern!
in Ihrem (unserem Hause) in Ihrem (unserem) Unternehmen
hierbei dabei
hochachtungsvoll uralt; ersatzlos streichen
hoffen wir psychologisch negativ, deshalb ersatzlos streichen
Ihrerseits Sie, von Ihnen, Ihre
jederzeit Wirklich? Auch nachts? Wenn nicht, ersatzlos streichen!
zur Kenntnisnahme zur Information
laut (zum Beispiel § 3) nach (§ 3)
leider eine abgenutzte Phrase; nur ein überflüssiges Füllwort, deshalb ersatzlos streichen
mittels mit, durch, per
natürlich in den meisten Fällen nur ein überflüssiges Füllwort, deshalb ersatzlos streichen
o. a./o.g. diese
in Rechnung stellen berechnen
Rückantwort
(Doppelaussage!)
Antwort
überdies außerdem
überreichen/übersenden schicken, senden
unterzeichnen unterschreiben
verbleiben uralt; ersatzlos streichen
Wir stehen Ihnen zur Verfügung. altmodische Floskel, besser: Wir sind gern behilflich
Vorgehensweise (Doppelaussage!) Vorgehen
auf diese Weise so
zurückreichen zurücksenden, zurückschicken


Für diesen Auftritt wurden Bilder des Fotografen Stephen Coburn aus der Bild-Datenbank Fotolia verwendet.

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