3 Tipps gegen schlechte Laune im Büro

Dies ist ein 3 -Sterne-Beitrag von business-best-practice.de Ihr Chef ist mal wieder schlecht gelaunt, und Ihre Kollegin reagiert total gereizt auf Ihre Anfrage? Das Problem: Schlechte Laune steckt ebenso an wie gute. Studien belegen, dass Leistungsfähigkeit und Kreativität stark von der Gemütslage abhängen. Schützen Sie sich deshalb mit einfachen Strategien vor Übellaunigkeit im Büroalltag und tragen Sie so nicht nur zu einem guten Betriebsklima bei, sondern auch zu Ihrer eigenen Ausgeglichenheit. Assistenz & Sekretariat inside-Tipp: So gehen Sie am besten mit missmutigen Chefs und Kollegen um:

Prüfen Sie Ihre eigene Einstellung. Reagieren Sie auf miesepetrige Kollegen tendenziell mit einer gewissen inneren Feindseligkeit? Dann sollten Sie Ihr Verhaltensmuster aktiv durchbrechen. Versuchen Sie, Ihre innere Einstellung auf positive Erlebnisse zu eichen. Assistenz & Sekretariat inside-Tipp: Bringen Sie sich zum Beispiel ganz bewusst auf dem Weg zu einer unangenehmen Besprechung in eine gute Stimmung, in dem Sie sich an besondere Erfolge erinnern. Tun Sie sich selbst noch etwas Gutes (etwa einen Cappuccino trinken oder einen Fruchtriegel essen). Nehmen Sie nichts zu persönlich. Beziehen Sie nicht jede negative Äußerung auf sich. Das haben Sie gar nicht nötig. Die meisten Menschen sind übellaunig oder unfreundlich, weil sie ein Problem mit sich selbst haben. Warum sollten Sie sich also mit den Problemen anderer Ihre Stimmung vermiesen lassen? Zahlen Sie es einem übellaunigen Kollegen also nicht mit gleicher Münze zurück. Lächeln Sie besser innerlich darüber. Bleiben Sie freundlich und sagen Sie sich selbst, dass Sie sozial kompetenter sind als die Miesepeter in Ihrer Umgebung. Denn Sie lassen Ihre schlechte Laune nicht an anderen aus. Ausnahme: Ein Kollege lässt seine schlechte Laune ständig an seiner Umgebung aus. Dann ist ein Grundsatzgespräch durchaus angesagt. Assistenz & Sekretariat inside-Tipp: Bevorzugen Sie generell die Gesellschaft von positiv eingestellten, fröhlichen Kollegen, zum Beispiel in Arbeitspausen oder beim Essen in der Kantine. Lassen Sie Ihre Intuition sprechen. Schätzen Sie bei wichtigen Gesprächen vorher die Stimmung Ihres Gegenübers ab und gehen Sie darauf ein. So ersparen Sie sich eine Menge Ärger. Beispiel: Sie müssen Ihrem Chef die Nachricht überbringen, dass sich das Projekt X um weitere zwei Wochen verzögert. Nach einem anstrengenden Meeting ist seine Laune sowieso ziemlich schlecht. Versuchen Sie – wenn es die Zeit erlaubt –, seine Stimmung zuerst aufzuhellen, bevor Sie ihm die unangenehme Botschaft überbringen, zum Beispiel durch eine nette Unterhaltung, eine andere positive Nachricht oder was immer ihn aufheitern kann. Sie kennen ihn ja am besten und wissen, wie Sie ihn nehmen müssen. Assistenz & Sekretariat inside-Tipp: Wenn Sie einen Chef haben, der ab und zu einmal schlechte Laune hat, gehen Sie am besten so damit um: Ignorieren Sie seine schlechte Stimmung und bleiben Sie professionell freundlich. Ausnahme: Ihr Chef benutzt Sie permanent als Blitzableiter und lässt seinen Unmut und seine Frustrationen an Ihnen persönlich aus. Dann müssen Sie ihn darauf aufmerksam machen und mit ihm gemeinsam eine Lösung finden.

Beitrag veröffentlicht am: 07.09.2010

Aus: Assistenz & Sekretariat inside - Jetzt gratis testen

Wie finden Sie diesen Beitrag? Durchschnittliche Bewertung bei 54 Bewertungen nicht hilfreich wenig hilfreich neutral hilfreich sehr hilfreich Mit der Abgabe einer Bewertung wird ausschließlich der Wert der Bewertung gespeichert. Ein Rückschluss auf die Identität bestimmter Personen ist damit nicht möglich!

Diesen Beitrag jetzt...

Info per E-Mail über neue ähnliche Beiträge

Secretary Today Is Mr. Müller expecting your call? Als Sekretärin oder Assistentin entscheiden Sie: wer muss Ihren Chef tatsächlich sprechen? Was können Sie klären? Mit wem möchte Ihr Chef nicht sprechen? Aber können Sie es auch in perfektem Englisch? Wird der Anrufer an Ihrer Wortwahl erkennen, dass Sie kompetent und souverän im Umgang mit der englischen Sprache sind? Und wie steht es um die schriftliche Korrespondenz in englischer Sprache? Kennen Sie die richtigen Anreden, Gruß- und Ausstiegsformeln für Briefe in perfektem britischem und amerikanischem Englisch? Oder die besten Formulierungen für Anfragen, Angebote, Aufträge, Terminvereinbarungen und viele andere Briefanlässe? Und was ist mit dem Small Talk und der Besucherbetreuung? Kennen Sie alle Do's und Don'ts: worüber Sie reden können? Welche Themen Sie vermeiden sollten? Sind Sie souverän im Umgang mit englischsprachigen Besuchern, weil Sie das typische Vokabular für Business-Small-Talk beherrschen? Noch nicht? Dann machen Sie bitte FOLGENDES: Test your first 20 Minute-English-Training FREE

Diese aktuellen News & Tipps für Sekretärinnen und Assistentinnen könnten Sie interessieren:

• Business-Englisch: Wie übersetzt man 'Hiermit teile ich Ihnen mit...'?
  
  
• Handreichen und Hierarchien: Darf eine Sekretärin einem wichtigen Kunden zuerst die Hand geben?
  
  
• So löschen Sie in Outlook einzelne Geburts- oder Jahrestage
  
  
• Stilvolle Abwechslung in Ihren Briefen und E-Mails mit der Thesaurus-Funktion
  
  
• Welche Alternativen gibt es für „der Vollständigkeit halber“ oder „der Ordnung halber“?
  
  

Das Small Talk-Thema des Tages Sie kennen das doch bestimmt auch: Sobald Sie kurz mit bekannten oder unbekannten Personen zusammentreffen, ist ein kurzes, unverbindliches Gespräch angesagt: Der Small Talk. Egal, ob vor einem Seminar, einer Tagung, im Aufzug oder in der Warteschlange: Sie wollen sich ja nicht anschweigen. Aber was dann? Das Wetter und die gute oder schlechte Anreise als Small-Talk-Thema fallen den meisten noch ein. Wenn Sie es aber nicht wie alle machen wollen, schlagen wir Ihnen mit diesem Newsletter auf unserer Partnerseite small-talk-themen.de täglich ein aktuelles Thema vor, das Sie für Ihren Small Talk nutzen können. Ihre E-Mail-Adresse:

Die bisher erschienenen Ausgaben finden Sie hier