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Gerhard Schneider
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Bleiben Sie als Marke im Gedächtnis

Erfolgreiche Marken bleiben im Gedächtnis Ihrer Kunden. Sie werden „zu Freunden“, wie es der Putzmittelriese Henkel auf den Punkt bringt.

Mit diesen Tipps aus simplify your business kommen Sie schnell zum Ziel:
  • Sichern Sie eine gleich bleibende Qualität

    Wenn Sie als Marke bestehen wollen, müssen Sie dauerhaft gleich bleibende Qualität liefern. Das gilt sowohl für Produkte wie für den Service.

    Wenn Sie z. B. als Optiker jedem Kunden kostenlos die Brille reinigen, müssen Sie dies durchhalten. Wenn nicht, verunsichern Sie Ihre Kundschaft. Machen Sie Ihre Leistung leicht wiedererkenn- und berechenbar.


  • Seien Sie vorsichtig mit Änderungen

    Kunden werden misstrauisch, wenn sich das Aussehen „ihrer“ Lieblingsmarke plötzlich verändert. Wenn Sie für Ihre Schokolade z. B. statt lila plötzlich braunes Einwickelpapier verwenden würden, müssten Sie diese Änderung begründen und erklären, dass sich an der Echtheit des Inhalts nichts geändert hat. Daher ist Vorsicht bei allen Äußerlichkeiten angebracht.

  • Geben Sie der Leistung Ihren Namen

    Domizlaff rät: Wählen Sie keinen Kunstnamen für Ihre Leistung, sondern nennen Sie Ihre Leistung nach sich selbst.

    Kennen Sie z.B. Dr. Beckmanns Fleckensalz ? Jeder mag sich diesen Herrn, den Namensgeber, anders vorstellen, ob er blond oder schwarz, groß oder klein ist.

    Eines ist gewiss: Jeder stellt ihn sich irgendwie vor und gibt sich damit zufrieden. Jedenfalls mehr, als wenn das Produkt nach seinem wirklichen Hersteller delta pronatura Fleckensalz benannt wäre.


Lesen Sie hier den ersten Teil dieses Beitrags:
Beitrag veröffentlicht am: 14.07.2008
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