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Friederike Becker-Lerchner
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Der richtige Zeitpunkt für Ihre Kritikgespräche

Ein unliebsames Thema für die meisten Führungskräfte: Kritikgespräche. Aber sie müssen sein, wenn Sie Ihre Mitarbeiter erfolgreich coachen und zu noch besseren Leistungen führen wollen.

Grundvoraussetzung für Ihre Kritik ist selbstverständlich immer, dass sie konstruktiv ausfällt und den Mitarbeiter nicht in seiner gesamten Persönlichkeit angreift. Es gibt aber noch ein weiteres Kriterium, das über Erfolg und Nichterfolg Ihrer Kritikgespräche entscheiden kann: der Zeitpunkt!

Führungskraft aktuell-Insider-Tipp: Es gibt bestimmte Tageszeiten, zu denen Sie Kritikgespräche eher nicht führen sollten:

Kritik gleich am frühen Morgen: Wenn Sie Ihren Mitarbeiter gleich morgens überfallen, riskieren Sie, dass der schlechte Start ihm und Ihnen den ganzen Tag verdirbt. Die Motivation ist auf dem Tiefpunkt. Der Tag ist gelaufen.

Kritik am späten Nachmittag: Im schlimmsten Fall am Freitag – so schleppt der Mitarbeiter die schlechten Gefühle mit nach Hause. Er ist zu ohnmächtigem Nichtstun verurteilt und wird lange nachgrübeln. Das ist kaum motivationsfördernd.

Besser: Führen Sie Ihre Kritikgespräche – wenn möglich – kurz vor oder nach der Mittagspause. Am Vormittag arbeitet der Mitarbeiter noch produktiv. Nach dem Gespräch hat er genügend Zeit, sich zu ärgern.

Anschließend kann er geeignete Maßnahmen ergreifen, um den Fehler zu korrigieren. Bis zum Abend ist dann die Wahrscheinlichkeit groß, dass er das Kritikgespräch verarbeitet hat.
Beitrag veröffentlicht am: 18.08.2008
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