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So viel Zeit muss sein: Welche 5 „W”-Auskünfte beim Delegieren unerlässlich sind

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3 -Sterne-Beitrag von
business-best-practice.de
„Ich brauche nachher noch die Unterlagen der letzten 3 Meetings ...“

Solche zwischen Tür und Angel geäußerten Wünsche bzw. Anweisungen führen oft zu Missverständnissen und Zeitverlust.

Die Gefahr bei einer solchen Aussage: Unklar gestellte Aufgaben werden meistens über- oder untererfüllt. Meinte der Fragesteller nun die letzten 3 Teamsitzungen, die letzten 3 Vertriebsmeetings oder alle Treffen, die stattgefunden haben? Und in welchem Umfang: die kompletten Werke oder bestimmte Auszüge?

Ganz gleich, ob Sie interner Auftraggeber oder Auftragnehmer sind: Orientieren Sie sich beim Delegieren an den folgenden 5-„W“-Fragen aus dem Praxishandbuch Einfach organisiert!.

Geben Sie damit klare Anweisungen (oder erfragen Sie diese geduldig, wenn Sie derjenige sind, der zu flüchtig um etwas gebeten wird) – dieser kleine Zeiteinsatz macht sich vielfach bezahlt!

  1. Was: „Ich brauche genau ...“

  2. Wofür: „Ich brauche es für ...“

  3. Wie: „Ich hätte es gerne in folgender Form ...“

  4. (Bis) Wann: „Es soll spätestens bei mir sein am/um ...”

  5. Wo: „Es gibt Informationen und Quellen ...”

    Oder Wer: Frau X hat bereits daran gearbeitet ...”
Beitrag veröffentlicht am: 18.01.2011
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