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Urlaubsvertretung: Tipps für Abwesenheitsassistenten und Anrufbeantworter

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business-best-practice.de
Zu einer professionellen Urlaubsplanung gehört, Kunden, Geschäftspartner und Lieferanten zu informieren, ab wann man nicht mehr erreichbar ist, wer einen vertritt, ob es eine Telefonnummer für Notfälle gibt und ab wann Nachrichten wieder bearbeitet werden.

Verzichten Sie dabei auf Negativaussagen (zum Beispiel dass Sie nicht da sind, nicht helfen können etc.). Lenken Sie vielmehr die Aufmerksamkeit auf das Positive (siehe Beispiele unten).

Der große Knigge-Formulierungsvorschläge

  • Abwesenheitsnotiz für Ihr E-Mail-Konto

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Nachricht. In der Zeit vom 23. Dezember 20.. bis zum 4. Januar 20.. habe ich Urlaub. Meine Vertreterin ist

    Frau Inge Musterfrau, Telefon: 0 12 34/56 78-90
    E-Mail: inge.musterfrau@muster.de

    Bitte wenden Sie sich in dringenden Fällen an Frau Musterfrau. Ich wünsche Ihnen ruhige Festtage und einen guten Start ins neue Jahr.

    Mit besten Grüßen
    Lisa Lustig

  • Text für Ihren Anrufbeantworter

    Guten Tag, das ist der Anrufbeantworter der Firma Muster. Wir nutzen die Tage zwischen den Jahren für Inventurarbeiten und den Jahresabschluss.

    Ab dem 3. Januar sind wir wieder für Sie da. In Notfällen erreichen Sie uns unter der Telefonnummer … Wir wünschen Ihnen besinnliche Feiertage und einen guten Übergang ins neue Jahr.
Beitrag veröffentlicht am: 19.12.2008
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