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Wichtiger Trend: Ethno-Marketing

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Der Wettstreit um jeden Kunden lohnt sich. Dabei werden die Zielgruppen auch nach ihrer ethnischen Herkunft differenziert. Im Markt für ethnisches Werben steckt ein großes Potenzial.

Folgende Maßnahmen aus Führungskraft aktuell können im Rahmen einer ethnischen Zielgruppendifferenzierung Sinnvoll sein:

  1. Identifizieren Sie ethnische Zielgruppen, für die Ihr Produkt einen Nutzen darstellt.

  2. Tauchen Sie in die kulturellen Eigenheiten der Zielgruppe ein. Berücksichtigen Sie vor allem den religiösen Hintergrund und das Selbstverständnis der ethnischen Gruppe wie Ehrgefühl, Stolz, gesellschaftliche und politische Bestrebungen.

  3. Suchen Sie sich einen Berater, der in beiden Welten zu Hause ist, in der deutschen und in der von Ihnen ausgewählten Zielgruppe. Er kann Sie am besten unterstützen. Nur wer beide Kulturen kennt, kann eine tragfähige Brücke bauen.

  4. Sprechen Sie die Zielgruppe direkt an. Das stellt eine nicht unerhebliche Herausforderung dar. Begegnen Sie der Zielgruppe in deren Muttersprache. Zwar lebt ein Großteil der Migranten seit Jahrzehnten in Deutschland, dennoch pflegen die meisten ihre Muttersprache und sind mit ihr emotional am besten zu erreichen.

  5. Besetzen Sie Schlüsselstellen im Kundenservice mit bilingualen Mitarbeitern. Muttersprachliche Mitarbeiter können die Zielgruppe direkt umwerben und einen wichtigen Beitrag zur Ermittlung der Kundenanforderungen an die Produkte leisten.
Beitrag veröffentlicht am: 30.03.2010
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