Ihr Name:
Ihre E-Mail-Adresse:
Name des Empfängers:
E-Mail-Adresse des Empfängers:
Ihre zusätzlichen Anmerkungen:
Dieser Beitrag wird an den Empfänger geschickt: 6 Regeln zur Bearbeitung von Reklamationen Legen Sie interne Standards zum Umgang mit Fehlern fest, die zu Reklamationen geführt haben. Dabei sollten Sie die folgenden 6 simplify your business-Regeln beachten: Reklamationsmanagement ist Chefsache! Zeigen Sie das Ihren Mitarbeitern, indem Sie mit gutem Beispiel vorangehen: Stehen Sie zu Ihren eigenen Fehlern. Sorgen Sie in Ihrem Unternehmen für ein Klima der Fehlerakzeptanz. Durch das Verdrängen von Fehlern und Mängeln ist noch keine Reklamationsquote zurückgegangen. Auch Schuldzuweisungen helfen nicht weiter. Lesen Sie hier den gesamten Beitrag